AGB / Terms & conditions

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gültigen Fassung gelten für sämtliche Kaufverträge über Waren, die zwischen stattGarten (Inhaber Mag. Eva Seisser, 1040 Wien, Kettenbrückengasse 14, nachstehend „Verkäufer“) als Verkäufer und Kunden (ausschließlich Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes) über den Webshop oder im Geschäftslokal von stattGarten abgeschlossen werden.

Vertragsabschluss
Der Verkäufer bietet hochwertige Pflegeprodukte für Haut und Haar, Düfte und vielfältige Accessoires zum Kauf an. Die im Webshop ausgewiesenen Waren sind ein unverbindlicher Produktkatalog. Die Bestellung des Kunden unter Angabe der vollständigen Kundendaten und Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ ist ein bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellte Ware. Bei einer Bestellung im Webshop erhält der Kunde eine elektronische Bestellbestätigung. Der Kaufvertrag kommt durch ausdrückliche schriftliche Annahme oder Annahme per Email der über den Webshop erfolgten Bestellung durch den Verkäufer oder Aushändigung der Ware im Geschäftslokal des Verkäufers gegen Bezahlung zustande.

Preise und Zahlung
Es gelten die im Webshop oder Geschäftslokal angegebenen Preise jeweils inklusive Umsatzsteuer und zuzüglich der Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung bekannt gegeben und sind von Bestellsumme, Gewicht der Lieferung und Zielort abhängig. Grundsätzlich erfolgen Lieferungen innerhalb von Österreich und nach Deutschland, darüber hinaus auf Anfrage.
Bei Bestellung des Kunden über den Webshop erfolgt die Zahlung des Kunden mittels Kreditkarte oder Sofortzahlung (über ein entsprechendes Modul im Webshop) gleichzeitig mit der Bestellung.

Lieferung und Gefahrenübergang
Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei den im Webshop ausgewiesenen Waren wird deren Verfügbarkeit jeweils angegeben. Der Verkäufer bemüht sich um Lieferung innerhalb der angegebenen Verfügbarkeit, Lieferzeiten sind aber unverbindlich. Der Verkäufer ist zu Teillieferungen berechtigt, dadurch entstehende Mehrkosten werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.
Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware oder deren zufälligen Untergang geht mit der Ablieferung der Ware an der vom Kunden genannten Lieferadresse auf den Kunden über.

Gewährleistung und Haftung
Beanstandungen des Kunden haben zur weiteren Behandlung schriftlich oder per Email innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren zu erfolgen. Dabei ist der Verkäufer berechtigt, die Rücksendung der beanstandeten Lieferung zu verlangen, um den Mangel zu überprüfen.
Bei berechtigten Beanstandungen ist der Verkäufer zur Verbesserung oder zum Austausch verpflichtet. Ist dies unmöglich oder mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand für den Verkäufer verbunden, ist der Kunde zur Preisminderung oder zur Wandlung (Aufhebung des Vertrags) berechtigt. Bei geringfügigen Mängeln hat der Kunde kein Recht auf Wandlung. Der Verkäufer leistet als Zwischenhändler grundsätzlich nur Gewähr, dass die Waren mit den ausgewiesenen Artikelbeschreibungen übereinstimmen.
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden bei leichter Fahrlässigkeit lediglich bis zur Höhe des Auftragswertes, die Haftung für Lieferverzögerungen, Mangelfolgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Bei grober Fahrlässigkeit, Vorsatz und für jegliche Art von durch den Verkäufer verursachten Personenschäden haftet dieser im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen in vollem Umfang.

Widerrufsrecht und Retouren
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, soweit das Rücktrittsrecht nicht aufgrund der Geringfügigkeit des Geschäfts (Kaufpreis bis EUR 50,00) ausgeschlossen ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist (Datum der Absendung des Widerrufs) ist der Kunde verpflichtet, mittels eindeutiger Erklärung seinen Widerruf schriftlich oder per Email (mail@stattgarten.wien) dem Verkäufer unter detaillierter Angabe der Bestelldaten (Name und Adresse des Kunden, Bestellnummer- und Datum, Datum der Lieferung, Artikelnummer) zu erklären. Es steht dem Kunden frei, das auf der Website des Verkäufers zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular zu verwenden. In diesem Fall erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung über den Eingang des Widerrufs.
Der Kunde ist verpflichtet, spätestens binnen 14 Tagen (Datum der Absendung der Waren) ab dem Absenden der Widerrufserklärung die Ware in einwandfreiem Zustand, vollständig, originalverpackt und ungebraucht an den Verkäufer zurückzusenden. Der Verkäufer ist verpflichtet, binnen 14 Tagen ab Erhalt des Widerrufs den Kaufpreis an den Kunden zurückzuzahlen, vorausgesetzt der Verkäufer hat innerhalb dieser Frist die Ware zurückerhalten oder vom Kunden einen Nachweis der Rücksendung erhalten. Ein Wertverlust der Ware, der nicht ausschließlich auf die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware durch den Kunden zurückzuführen ist, ist vom Kunden zu tragen. Die Kosten der unmittelbaren Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Vertraulichkeit und Datenschutz
Die Verkäuferin behandelt vertrauliche Informationen und personenbezogene Daten, die ihr aufgrund der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden bekannt werden, vertraulich und unter Einhaltung der Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung und des österreichischen Datenschutzgesetzes, hält diese Dritten gegenüber auch nach Ende der Geschäftsbeziehung geheim und überbindet diese Pflicht ihren Mitarbeitern und Vertragspartnern.
In Erfüllung des jeweiligen Kaufvertrages erfasst die Verkäuferin alle für die Bearbeitung und Lieferung notwendigen sowie zusätzlich vom Kunden angegebenen Kontakt-, Adress- und Zahlungsdaten. Diese Daten speichert die Verkäuferin bis zum Widerruf der Einwilligung des Kunden, und grundsätzlich nur solange es für die Bearbeitung des Kaufvertrages und aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist. Soweit dies für die Vertragsdurchführung notwendig ist, werden einige dieser Daten (insbesondere zur Warenlieferung) ausgewählten Dienstleistern überlassen. Der Kunde ist mit diesen genannten Verwendungszwecken für die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einverstanden. Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Kunde ist weiters berechtigt, unentgeltliche Auskünfte über die bei der Verkäuferin gespeicherten personenbezogenen Daten und gegebenenfalls deren Berichtigung, Ergänzung, Einschränkung, oder Löschung durch entsprechende Aufforderung an mail@stattgarten.wien zu verlangen.

Alternative Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt Verbrauchern eine „Online Streitbeilegungsplattform“ zur Verfügung, die unter dem Link http://ec.europa.eu/odr erreichbar ist.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Kaufvertrag kommt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des IPRG und des UN Kaufrechts zur Anwendung, soweit nicht zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, vorgehen.
Der Gerichtsstand liegt am Ort des Wohnsitzes, gewöhnlichen Aufenthalts oder der Beschäftigung des Kunden.

Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt jene wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem ursprünglich beabsichtigten Zweck am nächsten kommt.

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